战略:战略制定最核心的要素是“匹配”,即把“所能”与“欲取”进行匹配
客户:“以客户为中心”是弥合跨部门立场分歧,以实现组织利益最大化、可持续化的不二原则
效率与安全:安全与效率问题是任何一个组织在任何时间都必须面对的一个永恒性矛盾,有业务的地方就有安全与效率平衡问题
组织:在制度流程越不健全的组织,势必采取“人盯人”的管理方式,组织层级势必越来越繁
矩阵管理:如果哪个企业能把矩阵式管理玩得精熟,也就把资源效率比提升到“一览众山小”的境界,在竞争中就获得了“内功”深厚的优势
流程:张艺谋说过一句话:好剧本是成功的一半;这句话可以移植到管理上来:好流程是成功的一半
文化:企业文化的引导要从规则入手