客户名称：北京东方雨虹防水技术股份有限公司，深交所上市，股票代码002271

客户所属行业：东方雨虹是集防水材料研发、制造、销售及施工服务于一体的中国防水行业龙头企业

咨询合作领域：物流系统优化

客户规模：2013年，年营业额达近40个亿

客户基本情况

北京东方雨虹防水技术股份有限公司成立于1998年3月，现已发展成为一家集防水材料研发、制造、销售及施工服务于一体的中国防水行业龙头企业，是国家高新技术企业、中国防水行业唯一的上市公司(SZ002271)，拥有业内唯一国家级企业技术中心和博士后科研工作站。

客户为什么要做项目（项目背景）

企业面临三大类管理问题，一是仓库管理混乱，二是发货不及时（产品重且量大，发货发不及），三是对感觉对承运商不能有效驾驭。

项目内容介绍

问题分析

发货流程中，各岗位、活动的协同秩序差，应急式作业多，例外情况多，作业次序倒置情况多，窝工，不增值活动多，物流干事作用不够强，驻场代表事实成为一个中心环节；

成品入库流程中，成品存放混乱，入库时保管员经常不在，成品仓保管员不能完全掌控货物存放位置，手写入库单/入库笔记，出错率高，做法也不统一，入库单进入SAP太迟；

原材料收货流程中，货先到，PO未到，没有PO不能收货，是业界标杆实践，入库货物放置乱，保管员要能完全掌控卸货后的存放位置，对此点要强化处罚机制。

原材料出库流程中，每个原材料管理员管理多个库，出库时会出现人手不足，原材料仓只有采购入库的台账，没有出库的台账。

解决方案

在仓库与发货管理领域，我们以六大原则展开优化：一，减少工作量总和；二，强化任务分割的完整性；三，提升流程速度；四，凸显岗位专业化；五，减少业务意外；六，平衡不同岗位的工作量；

组织方面我们设立了以物流调度员为主、物流干事为助手的物流调度中心，强化了物流调度对发货齐套性检查的责任；改个人对应仓库制为小组对应仓库制，并对具体岗位人数编制进行了调整。把仓管员担负的采购申请职责剥离出去，设立专门物控员；

流程方面进行了大刀阔斧的优化，删除多个流程环节，并把流程重心放在发货单这一核心单据上。另外，对仓库区域划分、标识系统进行了优化；

在承运商管理方面，调整了管理策略，从单纯的招标控制，向前延伸到承运商资质认证，建立车辆与司机数据库，建立了车辆资源池机制。优化了承运商绩效考核方式。

实际效果说明

通过对雨虹物流体系关键流程，岗位职责与工作负荷，承运商管理方面，考核方面，及对IT支持系统的优化与整合，并且通过对《流程推行方案》的严格执行，真正打造出了旨在降低供应链运营总成本的物流系统。