• 流程优化同ISO9001流程建设有什么区别和联系？
• 如何看待流程管理体系（管流程的流程）？
• 如何确保流程推行落地？
• 如何建设流程文化？
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• 大亚湾核电核心流程优化项目（跨度10年，基本覆盖全流程，包含7个具体咨询项目）
• 阳江核电全面预算体系优化项目
• 深圳移动培训流程与信息化建设项目
• 东莞移动培训体系建设项目
• 惠州移动学习体系建设项目
• 陕煤化彬长集团物资供应流程体系优化项目
• 联合证券流程优化项目
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1.只把流程看成活动步骤的集合，导致只做浅层次工作改变

2.先出清单，再分配干活，这种模式简单而无效

3.被ISO体系文件现状误导，认为流程优化就是编文件

4.没有理解到流程和组织其实是一个事物的不同侧面

一是疏通整体业务逻辑，二是干预并驾驭跨部门/跨岗位的扯皮。后者尤其关键。其余价值都是附属性质的

真正的流程优化不应该有明确的模型，只是因病立方、随情而变。原则倒是有，关键的一些原则包括但

不​限于：

1.端到端：打通全程业务逻辑

2.下游部门前插：通过下游部门提前介入上游工作，提高上游输出合理性，同时让下游准备工作提前

3.建立联合决策机制：以协商代替专断，更有利于执行，同时还有相互制衡作用

4.强化标准化：输入输出的标准化是最基础的方法

5.建立全流程统筹角色： 更好确保不同工作线的协同

6.信息互动职责化：信息传递与共享本身就是重要的工作，而不只是附属性的

7.异步化：把局部工作提炼出来提前干好

8.串行工作并行化：减少闲置等待时间，提高整体效率

9.灰度法则：不过度理想化，必要的妥协

10.K点式推进： 在全流程建立若干关键节点，两个关键节点之间工作可以返工、迭代，跨了节点则不能

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