1.要把“流程”等同“管理”的高度，才能发挥其价值；仅仅视流程为活动序列的集合，价值有限

2.业务流天然就是流程，只是人们提炼出这个概念较晚，以流程看业务，是返璞归真；流程不是另外“造”的东西，不是另外的一种工具

3.流程是种思维方式，是抓住业务流主脉看待管理的基本方法论；“拍摄”角度不一样，看到的场景便也有不一样，发现的路径便也有不一样

4.流程即组织，组织即流程;流程与组织，既不是先A后B，也不是先B后A，A中既包括了B，B中也包括了A，

5.流程的知行合一;设计时就应包含了可执行，不是先设计了，再去搞执行，设计时就包含了执行

6.流程建设≠写程序; 程序只是流程最后的呈现形式