图书策划：北京博瑞森
图书出版：企业管理出版社
作者：王春强（佐行首席管理顾问）
全书简介：
于理而言，管理即驾驭人性，驾驭人性即驾驭博弈，人们的行为因利害计算预期而动，此即势，势以规则为形态，规则之要，则在于能形成势，万般管理手段不离此义。
于实而言，管理要从运筹角度实现资源、组织、流程、人员的最佳配置，以求管理的效率，要从博弈识别、人性驾驭角度权度运筹安排的可兑现性，以求管理的有效性；本书主体篇幅以运筹与人性复合视角，解析并建构了覆盖企业管理战略、客户导向、组织、流程、IT、绩效度量等方面的核心管理内容与优秀管理实践，具有很强实操指导意义。
目录：
导读...................................................... 2
引言...................................................... 4
第1章 如何真正做到信仰客户................................. 7
第2章 四步战略制定法...................................... 13
一、战略方向如何匹配............................................... 13
二、战略路径选择与阶段性目标....................................... 16
三、战略原则是什么................................................. 18
四、战略的4个要点................................................. 19
第3章 布局：确定企业的基本管理框架......................... 21
一、打通价值管道................................................... 21
二、利益平衡是保障................................................. 25
三、安全与效率的平衡............................................... 27
四、何处人治，何处法治............................................. 30
第4章 组织设计如何驾驭人性................................ 33
一、打造有“战斗力”的组织架构..................................... 33
二、组织设计就是博弈............................................... 37
三、如何控制组织臃肿............................................... 42
四、决策与执行分离................................................. 48
五、矩阵式管理..................................................... 50
第5章 流程设计如何驾驭人性................................ 57
一、分工就是流程................................................... 57
二、流程也是分工................................................... 61
三、尊重立场的差异................................................. 63
四、分中求合....................................................... 65
五、流程中的内控原则............................................... 67
六、流程设计要“事上磨炼”......................................... 70
七、如何进行流程变革............................................... 71
第6章 基于效率最优的流程设计............................... 75
一、端到端........................................................ 75
二、串行变并行..................................................... 79
三、异步化........................................................ 81
四、统筹与执行分离................................................. 83
五、设立K点....................................................... 85
六、推式衔接与流程分支化........................................... 87
七、全要素运筹..................................................... 90
八、好流程是成功的一半............................................. 93
第7章 IT的本质是规则..................................... 95
一、从效率角度看IT的价值.......................................... 95
二、从博弈角度看IT的价值.......................................... 98
第8章 如何度量绩效....................................... 101
一、如何确定度量维度.............................................. 101
二、如何度量非独立职责的绩效...................................... 104
三、对战略性或战役性工作的绩效度量................................ 107
第9章 集成产品开发的核心思想.............................. 109
一、与市场对焦.................................................... 110
二、开发的系统工程优化............................................ 113
三、跨部门集成机制................................................ 115
第10章 集成供应链的核心思想.............................. 120
一、供应链的输入.................................................. 121
二、供需匹配的运筹逻辑............................................ 122
三、计划的中枢作用................................................ 125
四、价值采购...................................................... 129
五、集成化的供应链流程............................................ 134
第11章 重新认识规则...................................... 138
一、规则是一种势.................................................. 138
二、规则是博弈的产物.............................................. 141
三、规则如何影响博弈.............................................. 144
四、规则环....................................................... 147
五、规则中的“天理”.............................................. 150
六、规则设计的灰度................................................ 153
七、以博弈思维设计规则............................................ 156
附录.................................................... 161
一、从治术到管理.................................................. 161
二、势场......................................................... 164
三、文化......................................................... 167
全书精彩语录
29.
1. “以客户为中心”则是弥合企业跨部门立场分歧，实现组织利益最大化、可持续化的不二原则。
2. 真正理解、驾驭一个事物，从实操的角度知道其中隐含的先后次序是最重要的
3. (企业)运作框架本身是应该被详备考虑、谨慎设计的
4. 价值创造是企业存在的意义之所在，是第一位的；企业中各方利益干系人之间的利益结构与平衡则是企业有可能存在的根本，是第二位的。
5. 安全与效率问题是任何一个组织在任何时间都必须面对的一个永恒性矛盾，有业务的地方就有安全与效率平衡问题
6. 有效率没安全会被颠覆，有安全没有效率会力竭而溃
7. 可以用放风筝来比喻法治与人治的关系，风代表着人治，线代表着法治，风筝能飞上天主要还是靠风，但是如果没有线，风筝就一定会失控
8. 组织无定型，在其时其境能够发挥出最高“战斗力”才是最高原则。
9. 国人的传统，总是重于“见人”而疏于“见事”
10. 新组织架构设定后，必然意味着开辟了一新博弈局面
11. 治国之要在于治吏，治企业之要也在对管理者的管理，管理层级是其中重要的一项内容。
12. 在制度流程越不健全的组织，势必采取“人盯人”的管理方式，组织层级势必越来越繁
13. 对现代企业来讲，矩阵式组织管理模式是绕不过去一个话题，因为这关系到资源效能发挥、组织效率问题。
14. 如果哪个企业能把矩阵式管理玩得精熟，也就把资源效率比提升到“一览众山小”的境界，在竞争中就获得了“内功”深厚的优势。
15. 组织即流程，流程即组织
16. 分以使各专其事，合以使诸事成一事，分中求合，合时有分，分合同体。遵循这个分工原则，流程就会顺畅有效，
17. 只有系统化、多维度、多点的“围剿”才能形成“1+1>2”的内控环境
18. 流程顽疾性问题背后往往隐藏着超出当事人、当事部门权限所能改变的因素，如果没有更高层级管理者的介入，很难实质性做出改变
19. 建立在各方共识基础上的契约性规则才是最有生命力的
20. 凡因员工顾虑公司机制、文化等而畏缩不前，明明有想法但不敢对工作作出改善努力时，领导者都应该站出来承担这个责任。
21. 合理的运筹安排，可以让时间与空间进行相互转换
22. “懒政”有两种表现，一是“一刀切”，企图用一套东西包罗万象，二是无所作为，放任自流。
23. 张艺谋说过一句话：好剧本是成功的一半。我想，这句话可以移植到管理上来：好流程是成功的一半。
24. IT技术的进步，可以创造新的价值形态，可以创造实现价值的新路径
25. 以IT之“形而下”驾驭博弈之“形而上”，可谓“以形驭质”
26. 价值是有立场的，或者是客户的立场，或者是当事人所属更高层组织的立场
27. 如果有些维度的权责并没有付给角色，他的努力并不能左右这个维度的表现，就应该排除这个维度，这是权责对等的基本原则（谈绩效管理）
28. 需求管理是个连续的过程，其形态会随流程推进而不断变换
29. 利益是由需求定义的，它是人们行为的动机所在
30. 博弈是人群固有的属性，不以人的意志为转移
31. 管理其实就是立势，规则，其形也；势，其神也。
32. 规则只有对受众真正形成了势，才会成为有效的规则
33. 在一个组织中，领导者的言行好恶，某种意义上都是在立规则，且这事防不胜防
34. 尽管很多潜规则是不道德的、非正义的、有悖组织整体意志的，但不得不承认，它在其特定环境中，往往比很多明规则更有现实性、有更强的支配力
35. 规则对博弈行为起作用的原理，是提供了利害计算的公式与参数，这些会影响当事人的利害结果，从而影响他们的行动选择，进而影响全局结果
36. 灰度与中庸对己而言，是一种修养；对外而言，是一种格局、是一种柔性
37. 规则不是静物写真式的冰冷条文，规则是有温度的，规则是有生命的
38. 管理者之谋，就是设计、制定最合适的规则
39. 管理即常识，常识中有管理
40. 文化的引导要从规则入手
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